Informativa sulla Privacy

La protezione dei dati personali degli utenti costituisce per noi un impegno essenziale. La presente Informativa sulla Privacy illustra in modo trasparente come vengono raccolte, utilizzate, conservate e tutelate le informazioni personali delle persone che visitano il sito, acquistano prodotti o usufruiscono dei servizi messi a disposizione online.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali e delle ulteriori disposizioni applicabili.

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1. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica a tutti gli utenti che accedono al sito, consultano i contenuti disponibili, effettuano acquisti, registrano un account, contattano il servizio clienti oppure utilizzano le funzionalità e i servizi offerti tramite la piattaforma.

Le disposizioni qui riportate riguardano inoltre i dati raccolti durante la navigazione, la gestione degli ordini, l'utilizzo dei servizi, le richieste di assistenza e le altre interazioni con gli utenti.

L'utilizzo del sito comporta il trattamento dei dati personali secondo le modalità e per le finalità illustrate nella presente Informativa.

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2. Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo esclusivamente le informazioni necessarie per gestire i servizi richiesti, migliorare il funzionamento del sito e rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

Le informazioni possono essere comunicate volontariamente dall'utente durante la registrazione, la procedura di acquisto, l'invio di una richiesta di assistenza o altre interazioni con il sito.

Tra queste possono rientrare:

• nome e cognome;
• indirizzo di spedizione e di fatturazione;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• informazioni relative agli ordini;
• contenuti delle comunicazioni con il servizio clienti;
• eventuali ulteriori informazioni fornite volontariamente dall'utente.

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Durante la navigazione, determinati dati tecnici possono essere acquisiti automaticamente dai sistemi del sito, tra cui:

• indirizzo IP;
• browser utilizzato;
• sistema operativo;
• caratteristiche del dispositivo;
• lingua del browser;
• data e ora dell'accesso;
• pagine visitate;
• durata della sessione;
• log tecnici e informazioni diagnostiche.

Questi dati possono essere utilizzati per verificare il corretto funzionamento della piattaforma, migliorarne le prestazioni, garantire la sicurezza e prevenire accessi o utilizzi non autorizzati.

2.3 Cookie e tecnologie analoghe

Il sito utilizza cookie e strumenti tecnologici simili per supportare il funzionamento delle pagine, migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare l'utilizzo del sito e, nei casi consentiti, proporre contenuti più pertinenti.

Le modalità di utilizzo dei cookie sono descritte più dettagliatamente nella sezione dedicata.

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3. Cookie e tecnologie simili

I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione e che consentono al sito di riconoscere determinate informazioni relative al browser o al dispositivo.

3.1 Finalità dei cookie

I cookie possono essere utilizzati, a seconda della loro funzione, per:

• permettere il corretto funzionamento delle principali funzioni del sito;
• proteggere le sessioni di navigazione e migliorare la sicurezza;
• ricordare preferenze e impostazioni dell'utente;
• analizzare il traffico e le prestazioni della piattaforma;
• migliorare i servizi e le funzionalità offerte;
• fornire, quando consentito, alcune funzioni o contenuti personalizzati.

3.2 Gestione delle preferenze

L'utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito o mediante le impostazioni del browser.

I cookie strettamente necessari al funzionamento essenziale della piattaforma possono essere utilizzati in quanto indispensabili per fornire i servizi richiesti.

I cookie non essenziali vengono utilizzati esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso dell'utente, quando tale consenso è richiesto dalla normativa applicabile.

Le preferenze espresse possono essere modificate e il consenso precedentemente prestato può essere revocato in qualsiasi momento.

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4. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti possono essere trattati per le seguenti finalità:

• ricezione e gestione degli ordini;
• elaborazione dei pagamenti;
• preparazione e consegna dei prodotti;
• gestione del servizio clienti;
• trattamento di richieste di reso e rimborso;
• assistenza post-vendita;
• risposta alle richieste e comunicazioni inviate dagli utenti;
• miglioramento del sito e dei servizi offerti;
• individuazione e prevenzione di frodi, abusi o utilizzi illeciti;
• adempimento degli obblighi previsti dalla legge;
• invio di comunicazioni commerciali o promozionali quando l'utente abbia fornito il consenso richiesto.

Le informazioni personali vengono utilizzate esclusivamente per finalità determinate, legittime e compatibili con quelle per cui sono state raccolte.

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5. Comunicazione e condivisione dei dati

I dati personali degli utenti non vengono venduti né trasferiti a terzi per finalità commerciali estranee ai servizi offerti.

Quando necessario per fornire i servizi richiesti o rispettare specifici obblighi legali, alcune informazioni possono essere comunicate a soggetti quali:

• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri e operatori logistici;
• fornitori di servizi informatici e tecnologici;
• società incaricate dell'hosting e della manutenzione del sito;
• consulenti o professionisti coinvolti negli adempimenti amministrativi o legali;
• autorità pubbliche o competenti quando la comunicazione sia richiesta dalla legge.

In ogni caso, la quantità di informazioni condivise viene limitata a quanto necessario per lo svolgimento dell'attività specifica.

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6. Conservazione delle informazioni

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle finalità per cui sono stati raccolti.

Quando la legge stabilisce tempi di conservazione obbligatori più lunghi, i dati saranno mantenuti per il periodo previsto dalle relative disposizioni.

Al termine del periodo applicabile, le informazioni vengono cancellate o anonimizzate, salvo che la loro conservazione ulteriore sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o per esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

6.1 Durata dei cookie

Il periodo di conservazione dei cookie dipende dalla loro tipologia e dalla relativa funzione.

Alcuni cookie vengono eliminati automaticamente al termine della sessione di navigazione, mentre altri possono rimanere memorizzati per un periodo determinato.

6.2 Revoca e modifica delle preferenze

Le preferenze relative ai cookie possono essere aggiornate dall'utente in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

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7. Diritti degli interessati

In conformità al GDPR e alla normativa italiana applicabile, gli interessati possono esercitare i diritti previsti dalla legislazione in materia di protezione dei dati personali.

Tra questi rientrano:

• diritto di accesso ai propri dati personali;
• diritto di rettifica delle informazioni inesatte o incomplete;
• diritto alla cancellazione nei casi previsti dalla normativa;
• diritto alla limitazione del trattamento in determinate circostanze;
• diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
• diritto di opposizione a specifici trattamenti;
• diritto di revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso;
• diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

L'esercizio dei diritti è generalmente gratuito, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Per presentare una richiesta, è possibile utilizzare i recapiti riportati nella sezione finale della presente Informativa.

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8. Basi giuridiche del trattamento

I dati personali vengono trattati sulla base delle condizioni previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e dalla normativa italiana applicabile.

A seconda della finalità specifica, il trattamento può trovare fondamento in una o più delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, quando il trattamento è necessario per gestire una richiesta o un ordine;
• adempimento di un obbligo legale, quando la conservazione o l'utilizzo dei dati è richiesto dalla legge;
• legittimo interesse, per finalità quali sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, gestione della piattaforma e miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati;
• consenso dell'utente, quando richiesto, ad esempio per determinati cookie non essenziali o comunicazioni promozionali.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e proporzionalità.

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9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche, organizzative e amministrative adeguate per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito dei dati personali.

Le misure di sicurezza vengono periodicamente riesaminate e, quando necessario, aggiornate sulla base dell'evoluzione tecnologica, dei rischi identificati e della natura dei dati trattati.

Nonostante le precauzioni adottate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire un livello di sicurezza assoluto.

Invitiamo pertanto gli utenti a proteggere con attenzione le proprie credenziali di accesso e a informarci tempestivamente qualora sospettino un utilizzo non autorizzato del proprio account.

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10. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata o aggiornata nel tempo per tenere conto di:

• cambiamenti normativi;
• evoluzioni dei servizi;
• nuove modalità di trattamento delle informazioni;
• modifiche tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e, salvo diversa indicazione, avrà efficacia dalla data di pubblicazione.

Qualora siano introdotte modifiche particolarmente rilevanti, potremo adottare modalità di comunicazione adeguate per informare gli utenti.

Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per verificare la versione più recente dell'Informativa.

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11. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, per ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail: support@fairwicka.com

Telefono: +1 (815) 945-1632

Indirizzo:
31260 2nd St #203
Chenoa, IL 61726
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Servizio Clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Ci impegniamo a gestire le richieste relative alla protezione dei dati nel più breve tempo possibile, fornendo un'assistenza chiara, professionale e conforme alla normativa applicabile.