La tutela dei dati personali rappresenta un impegno fondamentale. La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo chiaro come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti o utilizzano i servizi disponibili.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle altre disposizioni vigenti.

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1. Ambito di Applicazione

La presente Informativa si applica a tutti gli utenti che accedono al sito, ne consultano i contenuti, effettuano acquisti, creano un account, contattano il servizio clienti oppure utilizzano qualsiasi servizio disponibile attraverso il sito.

L'Informativa si applica inoltre a tutte le informazioni raccolte durante la navigazione, l'utilizzo dei servizi, la gestione degli ordini, le richieste di assistenza e le altre attività connesse al rapporto con gli utenti.

L'utilizzo del sito comporta il trattamento dei dati personali secondo le modalità descritte nella presente Informativa.

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2. Dati Raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per fornire i servizi richiesti, migliorare l'esperienza di navigazione e adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

I dati possono essere forniti volontariamente durante la registrazione di un account, l'invio di una richiesta di assistenza o l'effettuazione di un ordine.

Tali informazioni possono comprendere:

• nome e cognome;
• indirizzo di spedizione e fatturazione;
• indirizzo di posta elettronica;
• numero di telefono;
• informazioni relative agli ordini effettuati;
• eventuali comunicazioni inviate al servizio clienti;
• altre informazioni fornite volontariamente.

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione alcune informazioni vengono raccolte automaticamente mediante i sistemi del sito.

Tali dati possono includere:

• indirizzo IP;
• tipo di browser;
• sistema operativo;
• informazioni sul dispositivo utilizzato;
• lingua del browser;
• data e ora di accesso;
• pagine visitate;
• tempo di permanenza sul sito;
• log tecnici e dati diagnostici.

Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorarne le prestazioni e prevenire utilizzi non autorizzati.

2.3 Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l'esperienza dell'utente, analizzare il traffico e, ove consentito, offrire contenuti personalizzati.

Ulteriori informazioni sono riportate nella sezione dedicata ai cookie della presente Informativa.

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3. Cookie e Tecnologie Simili

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.

Essi consentono al sito di riconoscere il dispositivo utilizzato e di ricordare determinate informazioni per migliorare la fruizione dei servizi.

3.1 Finalità dei cookie

I cookie possono essere utilizzati per:

• garantire il corretto funzionamento del sito;
• proteggere la sicurezza delle sessioni di navigazione;
• memorizzare le preferenze dell'utente;
• analizzare il traffico e le prestazioni del sito;
• migliorare i servizi offerti;
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3.2 Gestione dei cookie

L'utente può scegliere in qualsiasi momento se accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti disponibili sul sito oppure mediante le impostazioni del proprio browser.

I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito non possono essere disattivati poiché indispensabili per consentire l'utilizzo delle principali funzionalità.

I cookie non essenziali saranno utilizzati esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso dell'utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.

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4. Utilizzo dei Dati

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

• gestione degli ordini;
• elaborazione dei pagamenti;
• spedizione e consegna dei prodotti;
• fornitura dell'assistenza clienti;
• gestione dei resi e dei rimborsi;
• servizi post-vendita;
• risposta alle richieste inviate dagli utenti;
• miglioramento del sito e dei servizi;
• prevenzione di attività fraudolente o utilizzi illeciti;
• adempimento degli obblighi di legge;
• invio di comunicazioni commerciali e promozionali esclusivamente previo consenso dell'utente, ove richiesto.

I dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità compatibili con quelle per cui sono stati raccolti.

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5. Condivisione delle Informazioni

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.

Le informazioni potranno essere condivise esclusivamente nella misura necessaria all'erogazione dei servizi richiesti oppure nei casi previsti dalla normativa applicabile.

I dati potranno essere comunicati, ove necessario, a:

• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri e operatori logistici;
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• fornitori di servizi di hosting e manutenzione del sito;
• consulenti incaricati dell'adempimento di obblighi amministrativi o legali;
• autorità pubbliche o autorità competenti quando richiesto dalla legge.

Ogni comunicazione di dati personali avviene esclusivamente nella misura strettamente necessaria allo svolgimento delle attività richieste.

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6. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Qualora la normativa applicabile imponga periodi di conservazione più lunghi, i dati saranno conservati per il tempo previsto dagli obblighi di legge.

Una volta decorso il periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati oppure resi anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta dalla normativa vigente o risulti necessaria per la tutela di diritti in sede giudiziaria.

6.1 Conservazione dei cookie

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6.2 Gestione delle preferenze sui cookie

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